法律與政策
服務條款
歡迎使用北極星 eSIM 服務。使用本服務即表示您同意遵守以下條款與條件。
1 服務說明
北極星 eSIM(以下簡稱「本服務」)由中子星創新科技股份有限公司(統一編號:83114084)經營,提供全球各地 eSIM 數位通訊服務。本服務透過與合作電信業者之原生線路,為使用者提供海外行動數據連線方案。
使用者透過本平台購買 eSIM 方案後,將收到一組 QR Code,掃描安裝至相容裝置即可啟用上網服務。
2 帳號與使用資格
- 您必須年滿 18 歲或具有完全行為能力始得使用本服務。未成年人應由法定代理人同意後始得使用。
- 您有義務維護帳號安全,因帳號密碼洩漏所生之損害,本公司不承擔責任。
- 禁止將本服務用於任何非法用途,包括但不限於詐騙、散布惡意軟體、侵害他人權益等行為。
3 付款與計費
- 所有商品價格以平台頁面顯示為準,本公司保留隨時調整價格之權利,調整前已完成之訂單不受影響。
- 付款成功後,系統將自動發送 eSIM QR Code 至您的電子信箱,請確認信箱地址正確無誤。
- 如因填寫錯誤之電子信箱導致無法收取 QR Code,本公司不承擔相關損失。
4 服務使用規範
- 每組 eSIM QR Code 僅限安裝於一台裝置。一旦掃描綁定,不可移轉至其他裝置。
- eSIM 方案之有效期間自啟用時起算,逾期後剩餘流量將自動失效,不予延長或退費。
- 本服務受公平使用原則 (FUP) 約束,過度使用(如長時間串流、大量下載)可能導致降速或斷線。
- 熱點分享功能視方案而定,部分方案可能不支援或限制熱點速度。
5 智慧財產權
本平台所有內容(包括但不限於文字、圖片、商標、程式碼、介面設計)均為中子星創新科技股份有限公司所有或經合法授權使用。未經書面同意,不得擅自複製、修改、散布或進行任何形式的商業利用。
6 會員卡訂閱服務
- 本平台提供三種會員等級:普通會員(免費,刷卡消費回饋 1% 抵用金)、金卡會員(每月 NT$500,回饋 2.5%,每期入帳 500 抵用金)、世界卡會員(每月 NT$1,500,回饋 5%,每期入帳 1,500 抵用金)。年繳一次支付 11 個月費用享 12 個月會籍,該期抵用金於扣款成功後一次入帳 12 個月份。消費回饋僅以實際刷卡金額計算,以抵用金折抵之部分不列入回饋。
- 以信用卡訂閱者,系統將於每期會籍到期時自動以您綁定之卡片扣款續約,直到您取消訂閱為止;以 Apple Pay 或 Google Pay 完成之年繳訂閱不自動續扣,會籍期滿即自動終止。
- 您可隨時於個人帳號頁取消訂閱。取消後即停止後續扣款;已支付之當期費用不予退還,會員權益保留至當期結束為止。
- 續扣失敗時,系統將於 7 天寬限期內每日重試扣款並以電子郵件通知;寬限期屆滿仍未扣款成功者,會籍自動終止並回復為普通會員。
- 升級(如金卡升級世界卡)於付款完成後立即生效:即刻收取新等級全額費用並自當日重新起算會籍期間,原會籍剩餘期間不予退費或按比例折抵;降級於下次續扣時生效,當期權益不受影響。
- 抵用金 1 點折抵新台幣 1 元,僅限於本平台折抵消費使用,不得兌換現金、退還或轉讓;訂單發生退款時,本公司將依退款比例收回該筆訂單所發放之回饋抵用金。
- 本公司保留調整會員方案內容、費用與回饋比例之權利;調整將於公告後生效,不影響您已支付之當期會籍權益。
7 免責聲明與責任限制
- 本公司不保證服務完全不中斷或無錯誤。因不可抗力因素(如天災、戰爭、電信設備損壞、政府法令變更等)導致服務中斷時,本公司不承擔賠償責任。
- 本公司之最大賠償責任以使用者就該次交易所支付之金額為上限,不包含任何間接損害、營業損失或精神損害賠償。
- 行動數據之網路品質、速度及覆蓋範圍受當地電信基礎設施影響,本公司不就此承諾最低保障。
8 條款修改
本公司保留隨時修改本服務條款之權利。修改後之條款將公布於本頁面,不另行個別通知。您繼續使用本服務即視為同意修改後之條款。建議您定期查閱本頁面以瞭解最新規範。
9 準據法與管轄法院
本條款之解釋與適用,以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議,雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
最後更新日期:2026 年 7 月 3 日