Chính sách bảo mật

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của Polaris eSIM, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

• Xử lý đơn hàng của bạn, gửi mã QR Code eSIM và các thông báo giao dịch liên quan.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các quy định pháp luật (như xuất hóa đơn điện tử, phối hợp điều tra với cơ quan tư pháp, v.v.).
• Ngăn chặn gian lận, sử dụng trái phép hoặc các hành vi không phù hợp khác.

3 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi sẽ không tùy ý bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Xử lý thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (như TapPay) để hoàn tất việc thanh toán.
• Kích hoạt dịch vụ eSIM: Chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà mạng đối tác để kích hoạt dịch vụ eSIM của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tiết lộ thông tin cần thiết theo luật pháp Trung Hoa Dân Quốc hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan chính phủ.
• Phân tích dữ liệu: Sử dụng các công cụ như Google Analytics, Firebase Analytics để thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh nhằm cải thiện dịch vụ.

4 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ. Khi bạn xóa tài khoản hoặc dữ liệu không còn cần thiết để lưu trữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn trong một khoảng thời gian hợp lý. Tuy nhiên, các hồ sơ cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (như hồ sơ giao dịch, dữ liệu hóa đơn) sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật cho đến khi hết thời hạn quy định.

5 Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở mã hóa truyền tải SSL/TLS, lưu trữ mã băm mật khẩu, tường lửa và kiểm soát truy cập. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào trên Internet là an toàn 100%, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối về an toàn dữ liệu.

6 Quyền lợi về dữ liệu của bạn

Theo "Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân", bạn có các quyền sau:

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi email đến polaris.esim@gmail.com, chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 30 ngày sau khi nhận được yêu cầu.

7 Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời điểm. Chính sách sau khi thay đổi sẽ được công bố trên trang này và cập nhật "Ngày cập nhật cuối cùng". Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên trang web.