¿Qué es un eSIM de Red local? ¿En qué se diferencia de un eSIM de Itinerancia?

Un eSIM de Red local (Local Breakout) se conecta directamente a las antenas del operador local — sin rodeos, con baja latencia y la misma experiencia de navegación que los usuarios locales. Un eSIM de Itinerancia enruta a través de un tercer país, lo que suele añadir latencia. Polaris eSIM prioriza la Red local en los destinos turísticos más populares y completa con Itinerancia en el resto, equilibrando calidad y cobertura global.

¿Qué países cubre Polaris eSIM?

La Red local de Polaris eSIM cubre actualmente más de 14 destinos turísticos populares (Japón, Corea, Tailandia, Vietnam, EE. UU., Reino Unido, China y más), y los planes de Itinerancia global completan el resto de regiones para que siempre tengas datos en cualquier parte del mundo.

¿Cómo instalo Polaris eSIM?

Tres pasos: (1) elige un plan en línea y paga; (2) revisa tu correo para recibir el código QR; (3) escanea el código al llegar a tu destino para activar con un toque y activa los datos móviles para navegar. Todo el proceso es en línea — sin visitas a tiendas ni cambios de SIM físicas.

¿Puedo solicitar un reembolso del Polaris eSIM?

La eSIM es un producto digital y, según la Ley de Protección al Consumidor de Taiwán, no tiene período de prueba de 7 días. Una vez que el QR se envía por correo se considera entregado y no es reembolsable. Si te enfrentas a un fallo de la infraestructura de red local, contacta con Estrellita o con nuestro buzón de soporte.

¿Hay tarifas ocultas? ¿Se cobra automáticamente?

El precio mostrado en Polaris eSIM es el precio final: sin tarifas de servicio y sin renovación automática. Compre solo lo que usa, con total transparencia.

¿Polaris eSIM ofrece atención al cliente con personas reales?

Polaris eSIM ofrece atención 24/7 a través de Estrellita para recomendaciones de plan, guías de instalación y resolución de problemas, sin esperas. También tenemos el correo contact@polaris-esim.tw para casos más complejos.