Leyes y Políticas

Términos de servicio

Bienvenido al servicio de Polaris eSIM. Al utilizar este servicio, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones.

1 Descripción del servicio

Polaris eSIM (en adelante, «el Servicio») es operado por Neutron Star Technology Inc. (NIF: 83114084) y ofrece servicios de comunicación digital eSIM en todo el mundo. A través de la Línea nativa de operadores asociados, el Servicio proporciona a los usuarios planes de datos móviles para el extranjero.

Tras comprar un plan de eSIM a través de esta plataforma, el usuario recibirá un QR Code; simplemente escanee e instálelo en un dispositivo compatible para activar el servicio de internet.

2 Cuenta y elegibilidad de uso

  • Debe ser mayor de 18 años o tener plena capacidad legal para utilizar este servicio. Los menores de edad deben contar con el consentimiento de su representante legal antes de usarlo.
  • Usted tiene la obligación de mantener la seguridad de su cuenta; la empresa no se hace responsable de los daños resultantes de la filtración de su contraseña.
  • Está prohibido utilizar este servicio para cualquier fin ilegal, incluyendo, entre otros, el fraude, la distribución de software malicioso o la violación de los derechos de terceros.

3 Pago y facturación

  • Los precios de todos los productos se basan en lo que se muestra en la plataforma. La empresa se reserva el derecho de ajustar los precios en cualquier momento; los pedidos completados antes del ajuste no se verán afectados.
  • Una vez que el pago sea exitoso, el sistema enviará automáticamente el QR Code de la eSIM a su correo electrónico; asegúrese de que la dirección de correo sea correcta.
  • La empresa no se hace responsable de las pérdidas resultantes de la imposibilidad de recibir el QR Code debido a una dirección de correo electrónico incorrecta.

4 Normas de uso del servicio

  • Cada QR Code de eSIM solo puede instalarse en un dispositivo. Una vez escaneado y vinculado, no se puede transferir a otro dispositivo.
  • El periodo de validez del plan eSIM comienza a partir de la activación; después de la fecha de vencimiento, los datos restantes expirarán automáticamente y no se otorgarán extensiones ni reembolsos.
  • Este servicio está sujeto a la Política de Uso Justo (FUP); el uso excesivo (como streaming prolongado o descargas masivas) puede provocar una reducción de la velocidad o la desconexión.
  • La función de compartir internet (Hotspot) depende del plan; es posible que algunos planes no la admitan o limiten la velocidad del punto de acceso.

5 Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido de esta plataforma (incluyendo, entre otros, textos, imágenes, marcas comerciales, código y diseño de interfaz) es propiedad de Neutron Star Technology Inc. o se utiliza bajo licencia legal. Sin consentimiento por escrito, está prohibida la copia, modificación, distribución o cualquier forma de explotación comercial.

6 Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

  • La empresa no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores. La empresa no será responsable de ninguna indemnización cuando el servicio se interrumpa debido a factores de fuerza mayor (como desastres naturales, guerras, daños en equipos de telecomunicaciones, cambios en las leyes gubernamentales, etc.).
  • La responsabilidad máxima de la empresa se limita al monto pagado por el usuario por esa transacción específica y no incluye ningún daño indirecto, pérdida de ingresos o indemnización por daños morales.
  • La calidad, velocidad y cobertura de la red de datos móviles están influenciadas por la infraestructura de telecomunicaciones local; la empresa no ofrece garantías mínimas al respecto.

7 Modificación de los términos

La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos de servicio en cualquier momento. Los términos modificados se publicarán en esta página sin previo aviso individual. El uso continuado de este servicio se considerará como su aceptación de los términos modificados. Se recomienda consultar esta página periódicamente para conocer las normativas más recientes.

8 Ley aplicable y tribunal de jurisdicción

La interpretación y aplicación de estos términos se regirán por las leyes de la República de China. En caso de disputas derivadas de estos términos, ambas partes acuerdan que el Tribunal de Distrito de Taipéi, Taiwán, será el tribunal de primera instancia.

Última actualización: 25 de marzo de 2026