反诈骗宣导
北极星 eSIM 关心您的权益，请提高警觉，谨防各类诈骗手法。
北极星 eSIM 官方渠道
北极星 eSIM 仅通过以下官方渠道与您联系，请勿轻信其他来源的信息：
polaris-esim.tw
contact@polaris-esim.tw
中子星创新科技股份有限公司
统一编号：83114084
常见诈骗手法
🎣 钓鱼短信 / 电子邮件
诈骗者可能冒充北极星 eSIM，发送含有假链接的短信或电子邮件，诱导您输入账号密码或信用卡信息。请注意：我们绝不会通过短信要求您提供密码或信用卡完整卡号。
📞 假冒客服来电
诈骗者可能冒充客服人员来电，以「您的 eSIM 即将失效」、「订单有问题需要退款」等理由，要求您提供个人信息或进行 ATM 转账操作。请注意：北极星 eSIM 客服绝不会主动致电要求操作 ATM 或汇款。
🎁 假优惠活动
社交媒体或通讯软件中可能出现假冒北极星 eSIM 名义的「限时免费」、「超低价 eSIM」等优惠活动，诱导您点击不明链接或支付小额费用。请注意：所有官方优惠活动仅会在官网 (polaris-esim.tw) 公布。
💳 假退款通知
诈骗者可能以「退款失败」或「多退款项需返还」为由，要求您提供银行账户信息或进行转账。请注意：北极星 eSIM 的退款一律退回原付款方式，绝不会要求您另行汇款。
如何辨识真伪
✅ 查看网址
确认网页网址为 polaris-esim.tw，注意拼写是否正确，不要点击可疑的短链接。
✅ 检查邮件来源
确认电子邮件发件人地址为官方信箱，留意是否有细微的拼写差异。
✅ 不轻信来电
接到声称是北极星 eSIM 的来电，请先挂断，改通过官方渠道主动联系确认。
✅ 不操作 ATM
任何要求您操作 ATM 或进行银行转账的要求，100% 是诈骗。请立即挂断电话。
遇到诈骗怎么办？
保持冷静，立即停止操作
不要惊慌，立即停止任何可疑的转账、汇款或提供信息的行为。
拨打 1-877-382-4357 反诈骗／报案专线
拨打 1-877-382-4357（FTC）举报诈骗，或至 reportfraud.ftc.gov 在线申诉。若正在受害或有立即危险，请拨打 911。
保留证据
截图保留诈骗信息、通话记录、汇款明细等相关证据，以便后续报案与调查。
通知北极星 eSIM
将诈骗信息或可疑活动反馈至 contact@polaris-esim.tw，协助我们追踪并阻止诈骗行为。