eSIM 使用教程
点开购买确认信，按一下「开通 eSIM」就装好。安装前先看你买的是哪一种方案。
先确认方案类型，决定何时安装
「漫游型」与「原生型」的安装时机不同。买错时机，可能会浪费天数或装不起来。
漫游型方案
Roaming — 出发前先装好
- ·出发前在家就能安装、设置完成。
- ·落地一开机就会自动连到当地网络。
- ·天数与流量会在「成功连上线」当下才开始计算，不必怕提早消耗。
- ·需要打开「数据漫游」才能正常上网。
原生型方案
Local Breakout — 抵达后再安装
- ·必须抵达当地后才能安装。
- ·先连上机场 Wi-Fi 或当地任一可用网络。
- ·再打开购买确认信、执行安装。
- ·原生线路直连当地基站，「数据漫游」开启与否都能用。
怎么知道我买的是哪一种？ 订单完成信主旨会明确标示「漫游型」或「原生型」。产品页面的方案卡片右上角也会有徽章可以确认。
iPhone 安装步骤
适用 iPhone XS 之后（含）所有支持 eSIM 的机型，iOS 16 以上系统。
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1
打开北极星 eSIM 寄出的订单完成信
付款成功后我们会在 5 分钟内寄出 Email，主旨含「您的 eSIM 已准备好」。没收到请先看垃圾邮件。
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点信内的「开通 eSIM」按钮
iOS 17.4 以上会直接跳到系统的 eSIM 安装画面，照指示按下一步即可。没看到按钮的旧机型，请改用第 3 步的 QR Code 安装。
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备案：用相机扫信内 QR Code
「设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM → 使用 QR Code」，对准信中的 QR Code 图片或打印稿扫描即可。也可以选「手动输入详细信息」贴上 SM-DP+ 地址与启用码。
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等候 1–3 分钟下载描述文件
请勿中途跳出画面或关闭 Wi-Fi，避免安装失败。完成后帮新方案命名（例如「日本旅游」）即可。
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启用「数据漫游」
「设置 → 蜂窝网络」点选刚安装的 eSIM → 开启「数据漫游」。漫游型方案必开；原生型方案开不开都能用。
Android 安装步骤
适用 Google Pixel 3 之后、Samsung Galaxy S20 之后等支持 eSIM 的机型，Android 9 以上系统。
Samsung 部分机型不支持 eSIM
美国电信运营商定制版（Verizon / T-Mobile / AT&T）、香港版 W 系列、部分中东 / 印度区版本的 Galaxy S20 之后机型，eSIM 功能可能被官方关闭。安装前请至「设置 → 关于手机 → 状态信息」查询有无 EID；无 EID 即代表该台不支持，需联系 Samsung 客服或更换手机。
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1
打开北极星 eSIM 寄出的订单完成信
付款成功后 5 分钟内寄达。请用安装目标手机（不是电脑）打开信件，方便进行下一步的一键开通。
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2
点信内的「开通 eSIM」按钮
Android 13 以上的 Pixel 与大多数 Galaxy 机型支持一键跳转到系统 eSIM 安装页。没看到按钮的机型请改用第 3 步的 QR Code 安装。
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备案：手动扫 QR Code
Pixel：「设置 → 网络和互联网 → SIM → ＋ 添加 eSIM → 扫描 QR Code」。Samsung：「设置 → 连接 → SIM 卡管理器 → 添加 eSIM → 扫描运营商 QR 码」。对准信内 QR Code 即可。
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4
等候下载并命名 SIM
下载 1–3 分钟。完成后帮这张 eSIM 取个易辨识的名称（如「日本旅游」），方便切换主要 / 次要线路。
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5
启用「数据漫游」
Pixel：「移动网络 → 数据漫游」打开。Samsung：「SIM 卡管理器 → 该 eSIM → 移动网络 → 数据漫游」打开。漫游型方案必开；原生型方案开不开都能用。
落地后该做什么？
下飞机、开飞行模式 → 依你的方案类型操作。
什么都不用做
你已在出发前安装完成、开启数据漫游。落地时只要：
- 关闭飞行模式
- 等手机自动连到当地电信基站（约 1 分钟）
- 看到信号条后天数与流量才开始计算
现在才安装
原生型方案无法在台湾境内安装，需要：
- 连上机场 Wi-Fi 或酒店 Wi-Fi
- 打开购买确认信，照前面 iPhone / Android 步骤安装
- 启用 eSIM，移动数据默认线路选为 eSIM
别忘了关闭原本号码的移动数据 iPhone「蜂窝网络」、Android「SIM 卡管理器」把原本台湾号码的「移动数据」关闭，避免不小心走国际漫游产生高额费用。短信验证码仍会正常收。
装完还是上不了网？
九成以上问题都是下面这几种，请依序检查。
搜索不到电信网络 / 信号显示「无服务」
漫游型方案：请确认「数据漫游」已开启、移动数据默认线路已选为 eSIM。原生型方案：确认你已实际抵达该方案覆盖的国家（在隔壁国家无法连）。重启手机通常能解决。
「开通 eSIM」按钮点了没反应 / 跳到网页
请改用 Email 内附的 QR Code。可在电脑或另一支手机显示 QR Code，再用要安装 eSIM 的手机相机扫描，效果一样。
QR Code 显示「无法添加移动方案」
确认 Wi-Fi 连线稳定、手机已解锁、且 QR Code 是首次使用（每组 QR Code 只能绑定一台手机）。若仍失败，改用「手动输入详细信息」，贴上 Email 内的 SM-DP+ 地址与启用码。
已启用但网速很慢、或常常断线
把网络偏好从 5G 改回「自动」或「4G」常能解决——部分国家 5G 覆盖仍不稳。确认手机没有同时挂 VPN，并关掉「Wi-Fi 自动切换」避免一直跳回酒店 Wi-Fi。
Samsung 找不到「添加 eSIM」选项
请至「设置 → 关于手机 → 状态信息」查 EID。没有 EID 号码代表此台 Samsung 为被厂商锁 eSIM 的版本（多见于美国电信运营商定制版），需联系 Samsung 客服或更换手机。
不小心删掉 eSIM
QR Code 一旦绑定就无法重复扫描。若不慎删除，请于官网订单页联系客服协助补发描述文件；补发需电信运营商配合，可能需要 1–2 个工作日。